Ndërtimi i një hartëzimi të plotë të rreziqeve: udhëzues operativ hap pas hapi
Nga identifikimi i rreziqeve operative dhe strategjike deri te krijimi i një regjistri dinamik dhe të përditësuar.
Para se të filloni: fusha dhe metoda
Një hartëzim i dobishëm i rreziqeve nuk lind nga një listë e përgjithshme e shkarkuar nga interneti, por nga një punë e përshtatur me organizatën. Hapi i parë është përcaktimi i fushës: i gjithë kompania, një business unit, një proces specifik ose një sistem menaxhimi i certifikuar. Një fushë shumë e gjerë në përpjekjen e parë rrezikon të prodhojë një dokument sipërfaqësor.
Hapi i dytë është zgjedhja e metodës së vlerësimit dhe ruajtja e saj koherente. Probabiliteti dhe ndikimi janë akset më të zakonshme, por është thelbësore të përcaktohet çfarë do të thotë çdo nivel i shkallës. Një ndikim i lartë për funksionin e financës duhet të jetë i krahasueshëm me një ndikim të lartë për funksionin IT, përndryshe harta përfundimtare nuk do të jetë e lexueshme.
Së fundi, ia vlen të përcaktohet që në fillim se kush është përgjegjës për çdo rrezik. Një rrezik pa pronar priret të mbetet i pandryshuar në regjistër për vite me radhë, ndërsa një përgjegjës i identifikuar ka stimulin ta monitorojë dhe të propozojë ndërhyrje.
Para se të filloni
Fusha e përcaktuar
Shkallë probabiliteti e përbashkët
Shkallë ndikimi e përbashkët
Një përgjegjës për çdo rrezik
Identifikimi i rreziqeve
Identifikimi funksionon më mirë kur përfshin ata që i njohin vërtet proceset. Workshop-e të shkurtra me përgjegjësit e zonave, intervista të synuara dhe analiza e incidenteve, ankesave dhe konstatimeve të auditeve të kaluara janë burimet më të pasura.
Është e dobishme të bëhet dallimi mes rreziqeve operative, të lidhura me funksionimin e përditshëm të proceseve, rreziqeve strategjike, të lidhura me zgjedhjet e tregut dhe të investimeve, rreziqeve të përputhshmërisë dhe rreziqeve që lidhen me sigurinë e informacionit. Jo për të krijuar ndarje të ngurta, por për t’u siguruar që asnjë zonë të mos harrohet.
Çdo rrezik duhet përshkruar qartë, duke treguar shkakun, ngjarjen dhe efektin. Një rrezik i formuluar si humbje të dhënash është shumë i paqartë; ai i formuluar si qasje e paautorizuar te të dhënat e klientëve për shkak të kredencialeve të dobëta, me pasoja ligjore dhe reputacionale, është një bazë konkrete për të punuar.
Shembull ilustrues: rreziqet sipas kategorisë në një regjistër kompanie.
Vlerësimi dhe caktimi i prioriteteve
Pasi identifikohen, rreziqet duhen vlerësuar dy herë: fillimisht pa marrë parasysh kontrollet ekzistuese, për të kuptuar ekspozimin e brendshëm, dhe më pas duke i marrë parasysh kontrollet, për të vlerësuar rrezikun e mbetur. Diferenca mes dy vlerësimeve tregon sa po funksionojnë në fakt kontrollet.
Matrica që rezulton ndihmon në caktimin e prioriteteve. Rreziqet e mbetura të larta kërkojnë një plan zbutjeje me përgjegjës dhe afate; ato të ulëta mund të pranohen dhe të monitorohen. E rëndësishme është që vendimi të jetë i shprehur qartë dhe i dokumentuar.
Gjatë caktimit të prioriteteve është e dobishme të merret parasysh edhe shpejtësia me të cilën një rrezik mund të materializohet. Dy rreziqe me të njëjtin pikëzim mund të kërkojnë përgjigje të ndryshme nëse njëri shfaqet befas dhe tjetri zhvillohet ngadalë, duke lënë kohë për të ndërhyrë.
Shembull ilustrues: distanca mes shtyllave tregon sa po punojnë kontrollet.
Nga regjistri statik te regjistri dinamik
Gabimi më i zakonshëm është ta konsiderosh hartëzimin një projekt me datë përfundimi. Një regjistër rreziqesh i përditësuar një herë në vit fotografon një realitet që ndërkohë ka ndryshuar. Furnitorë të rinj, sisteme të reja, riorganizime dhe ndryshime rregullatore e modifikojnë vazhdimisht profilin e rrezikut.
Një regjistër dinamik e lidh çdo rrezik me kontrollet që e zbutin, me rezultatet e auditeve, me incidentet dhe me treguesit e monitorimit. Kur njëri nga këta elementë ndryshon, rreziku rivlerësohet. Përgjegjësit marrin kujtesa për rishikimet periodike dhe veprimet e zbutjes kanë një status gjithmonë të dukshëm.
Regjistër statik
Përditësuar një herë në vit
Rreziqe të izoluara
Veprime pa status
Regjistër dinamik
Rivlerësohet kur ndryshon diçka
I lidhur me kontrollet, auditet dhe incidentet
Kujtesa për përgjegjësit
Mjetet e duhura
Për një organizatë të vogël, një fletë llogaritjeje e strukturuar mirë mund të jetë një fillim i arsyeshëm. Por kur rreziqet bëhen dhjetëra ose qindra, dhe përgjegjësit shumë, kufizimet shfaqen shpejt: versione të shumëfishta, lidhje që humbasin, asnjë gjurmë se kush çfarë ka ndryshuar.
Moduli i risk mapping i Regulate lejon të importohet ose krijohet regjistri, të vlerësohen probabiliteti dhe ndikimi me shkallë të përbashkëta, të lidhen kontrollet dhe planet e zbutjes dhe të vizualizohet evolucioni me kalimin e kohës. Regjistri bëhet kështu një mjet i gjallë, që shoqëron vendimet në vend që të kufizohet vetëm në dokumentimin e tyre.